Wie Kommunikation gelingt

Zum Inhalt

Kommunikative Fähigkeiten sind ein wichtiger Erfolgsfaktor. Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Die Leser erhalten in diesem Buch viel Hintergrundwissen und eine ganze Palette praktischer Anleitungen zur Gestaltung der eigenen Kommunikation im Beruf.

Ausgehend von den interessantesten Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie zeigt Theo Gehm anhand von zahlreichen Beispielen, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver und sicherer geführt werden können. Das Buch soll Ihnen helfen, möglichst eindeutige Botschaften zu vermitteln und auch die Nachrichten der Gesprächspartner möglichst sicherer einschätzen zu können. Besonders der Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen soll erleichtert werden.

Aus dem Inhalt: Zwischenmenschliche Kommunikation; Dissonanz und ihre Folgen; Zielorientierte Gesprächsführung; Kommunikationstechniken, Frageformen und ihr gezielter Einsatz; Öffnende Gesprächsführung und aktives Zuhören; Vorbereitung und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen; Konfliktbewältigungsgespräche.

Downloads & Leseproben

Leseprobe_Kommunikation im Beruf (343 kB)

Inhaltsverzeichnis_Kommunikation im Beruf (183 kB)

Presse-/Leserstimmen

»Dieses Buch ist in der Masse von Kommunikationsbüchern eines, das wirklich viel Inhalt bietet und sich durchzuarbeiten lohnt. Fazit: Theo Gehm hat ein Buch geschrieben, das ausdrücklich nix für zwischendurch, sondern wirklich (und endlich mal) ein Buch zum Arbeiten ist! Es ist eine Arbeit, die sich lohnt.« www.geistesblitz.de

»Theo Gehms Publikation ist gleichzeitig Ratgeber und Lehrbuch. Der Band ist klar strukturiert und in kurze, auch einzeln konsultierbare Abschnitte unterteilt, die zusätzlich vertiefende Übungen anbieten. Das stark auf die Praxis ausgerichtete Buch kann allen Berufsleuten helfen, ihr kommunikatives Verhalten zu verbessern und ihre Gespräche bewusster zu führen.« Der kleine Bund

"Theo Gehm versteht es, psychologische Theorien einfach und spannend darzustellen. Der Leser erhält auf diese Weise viel Hintergrundwissen und eine Reihe praktischer Anleitungen zur Gestaltung seiner eigenen Kommunikation im Beruf." Personalwirtschaft

»Ein Leitfaden, der seinen Preis wert ist.« ekz-Informationsdienst