Eine Praxisanleitung für MitarbeiterInnen in sozialen Einrichtungen.
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196
Seiten
ISBN:978-3-7799-5017-2
Erschienen:09.07.2012
Die Frage nach dem Qualitätsmanagement gewinnt auch in sozialen Einrichtungen immer mehr an Bedeutung. Das Buch vertieft das Verständnis für QM und bietet eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems, die dafür notwendigen Instrumente sowie deren praktische Anwendung mit vielen Tipps für den Alltag
2., aktualisierte Auflage 2012
Reihe: Edition Sozial
Verlag: Beltz Juventa
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