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Werner Heister und Markus Krings analysieren in ihrem Text die fortschreitende Digitalisierung im sozialen Sektor in Deutschland. Sie umreißen den Status Quo, potenzielle Anwendungsfelder und Schritte für die erfolgreiche Integration von Digitalisierungsinitiativen. Zwar gebe es bereits viel Potenzial für die sinnvolle Nutzung von Tools und Ressourcen, um Prozesse und Angebote zu optimieren. Im internationalen Vergleich nehme Deutschland aber keine führende Rolle ein. Die Autoren identifizieren Herausforderungen und Defizite in aktuellen Ansätzen zur Digitalisierung in sozialen Organisationen und schließen mit einem Appell an die Akteur*innen im sozialen Sektor, sich aktiv in den Digitalisierungsprozess einzubringen, um zukünftige Wirksamkeit und Relevanz sicherzustellen. \n
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