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Enzyklopädie Erziehungswissenschaft online

Fachgebiet

Soziale Arbeit

Dienstleistung

Zusammenfassung

Die Soziale Arbeit ist angesichts des Stellenwertes des Themas "Dienstleistung" in Theorie und Praxis gefordert, eine eigene Position zum Dienstleistungsbegriff im Spannungsfeld zwischen Ökonomie und Sozialwissenschaften einzunehmen. Um dies seriös angehen zu können, bedarf es einer sorgfältigen und differenzierten Auseinandersetzung mit dem Begriff "Dienstleistung", die die unterschiedlichen disziplinären Kontexte, in denen er diskutiert wird, zur Kenntnis nimmt und auf ihre Relevanz für die Soziale Arbeit prüft. Nur in Kenntnis der einschlägigen Debatten und terminologischen Überlegungen in Volkswirtschaftslehre, Betriebswirtschaftslehre und Soziologie, so die These des vorliegenden Beitrages, kann die Soziale Arbeit eine eigene begründete Position entwickeln und vertreten, wie sie beispielsweise im Konzept einer Sozialen Arbeit als personenbezogene soziale Dienstleistung vorliegt.



Inhalt:

Einführung

1. Zum Begriff "Dienstleistung" aus volkswirtschaftlicher Perspektive

2. Zum Begriff "Dienstleistung" aus betriebswirtschaftlicher Perspektive

3. Entwicklung und theoretischer Hintergrund des soziologischen Dienstleistungsbegriffs

4. Soziale Arbeit als Dienstleistung

5. Schlussbemerkung - Zu Chancen und Risiken der Verwendung des Dienstleistungsbegriffs in der Sozialen Arbeit

Literatur



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Beitrag
Dienstleistung
EEO Enzyklopädie Erziehungswissenschaft Online (ISSN 2191-8325), Jahr 2012, Seite 1 - 50

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Titel

Dienstleistung

Zeitschrift

EEO Enzyklopädie Erziehungswissenschaft Online (ISSN 2191-8325), Jahr 2012, Seite 1 - 50

DOI

10.3262/EEO14120220

Print ISSN

2191-8325

Verlag

Beltz Juventa

Autoren

Klaus Grunwald

Schlagworte

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