»Alles in allem ist das Buch ein hilfreicher Begleiter für alle, die sich mit dem Thema Qualitätsmanagement in sozialen…«
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Nützlich – lebendig – unterstützend
Herausgegeben von Deutsche Gesellschaft für Qualität e.V.
Buch, broschiert
112
Seiten
ISBN:978-3-7799-2355-8
Erschienen:01.01.2016
Andere Produktarten:
Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln.
Das Fachbuch zeigt für soziale Dienstleistungen anschaulich, wie Qualitätsmanagement die Arbeit bewusster und effektiver macht – um optimal zwischen Anspruch und Kosten zu vermitteln.
Qualitätsmanagement in der sozialen Arbeit – ist das die bloße Bürokratisierung einer zwischenmenschlichen Tätigkeit, die sich objektiver Messung entzieht? Ganz im Gegenteil! Das Fachbuch für Führungskräfte und Mitarbeitende sozialer Einrichtungen zeigt anhand zahlreicher praktischer Beispiele,
• wie QM in sozialen Dienstleistungen die Arbeit bewusster, transparenter und sicherer macht,
• wie QM für die Mitarbeitenden da sein kann, die es anwenden, und nicht gegen sie,
• wie QM hilft, die tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden ins Zentrum zu stellen.
Das Buch bietet Orientierung im Dschungel der QM-Systeme und gibt konkrete Werkzeuge für den Aufbau eines erfolgreichen Systems an die Hand.
1. Auflage 2016
Bindeart: Broschiert
Format: 15,1 x 23,0 x 0,9 cm
Gewicht: 205g
Reihe: Grundlagentexte Soziale Berufe
Verlag: Beltz Juventa
Schreiben Sie uns: buchservice(at)beltz.de
oder rufen Sie uns an:
(0 62 01) 60 07-4 86
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